客服外包
呼叫中心外包

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北京合众企信成立于2019年，是中国知名BPO服务外包的公司之一，核心业务为电商(在线)客服外包，金融与保险客服外包、互联网客服外包、呼叫中心外包、内容审核等。服务对象涵盖政府、通信、IT、金融、汽车、房地产、教育、保险、美妆、快消、互联网大厂等行业。

我们以创新的思考和专家的视野，为各领域客户提供定制和半定制化的战略咨询、营销咨询、市场研究、服务外包等。并在长期服务于政府、通信、汽车等领域领先企业的过程中，积累了丰富的咨询与研究经验，形成独到见解与专业方法论。

目前在全国拥有2000余个座席，2000名全职坐席人员，拥有一支高水平、高素质的精英团队，凝聚了一批资深的运营管理团队。合众持续多年为众多国内外知名企业提供了专业优质的外包服务，在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。

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为什么选择呼叫中心外包

为合作伙伴快速打造优质高效的电销外包团队，提升服务品质，降低运营成本

服务介绍

SERVICES INTRODUCTION

呼叫中心外包

呼叫中心外包

电话客服外包 (合众企信提供一站式电话客服外包服务，10年以上电话客服外包项目经验，覆盖20余个行业领域,为您提供优质专业的服务。)

坐席外包 (合众企信提供一体化及个性化的解决方案，坐席外包帮忙企业有效降低人员招聘、场地空间、硬件软件等方面投入的成本，帮助企业规避各种风险、轻装上阵，集中精力发展优势项目，提高经济效益。)

电话邀约外包 (提供会议邀约,教育邀约,课程邀约,会展邀约,客户邀约等外包服务。)

呼入客服外包 (提供7*24小时，400热线受理、售前/售后咨询、投诉建议等呼入服务，为众多知名客户提供定制化，专业化的客服外包服务。)

电话营销外包 (专业提供销售线索挖掘、潜客挖掘、Leads 挖掘、电话营销等外呼营销服务，专业电话营销坐席人员达500人。)

电话调查外包 (合众企信是国内最早一批从事CATI电话调查的公司之一，专业从事问卷调查、满意度回访、信息核实、数据清洗、客户关怀等电话调查服务。)


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合作流程

Cooperation process